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スキップや休止などを希望する場合、いつまでに手続きすればいいですか？
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各種お手続きは次回商品到着予定日の10日前までにお願いいたします。
10日を切ってご連絡いただいた場合、その回のお届けの変更ができない場合があります。 -
定期コースを契約したけど、キャンセルしたい。まだ１回も受け取っていないけど可能ですか？
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1回目の商品お届け前にキャンセルをご希望の場合は、すみやかにお電話からご連絡ください。
お電話が間に合わず、発送されてしまった場合は、初回についてはお届けの上、定期便解約のご対応になりますことをご了承ください。
理想の姿を目指すためには、1回試したけど効果が出ない…と、いろんな化粧品を試すのは逆効果！
美への最短コースは、一定期間継続すること。
お客様１人１人の美と健康をサポートしたい。
いつも明るい笑顔で過ごしていただきたい。
イツココでは、そうした想いを込めて始めやすく、続けやすい定期コースをご用意しています。
※商品により、選択できるお届け頻度は異なります。
メリット２：１ポイント＝１円でポイントが貯まるから、他のお買い物がおトクに♪
貯まったポイントは、他の気になるアイテムを購入するときに使うとおトクに購入できます！
※定期便へのポイント利用は、初回お届けのご注文時のみご利用可能です。
2回目以降のお届けは自動注文となり、ご利用いただけませんのでご了承くださいませ。
始めやすく、続けやすい！イツココ定期コース
★「今月は思ったより余っちゃった…」
そんな時は次回のお届けを１回お休みできるスキップがピッタリ！
↓↓↓
【スキップの設定はこちらをクリック】
★「イツココから商品が届く！でもこの辺は旅行に行ってて受け取れないなあ」
そんな時は次回お届け商品の受け取り日が変更できる次回お届け予定日変更がピッタリ！
（※注意※お届け日の変更は、配送の都合上、10日前までに行っていただきますようお願いいたします。）
↓↓↓
【次回お届け予定日変更の設定はこちらをクリック】
★「使うのをしばらくお休みしたい」
そんな時は面倒な手続きナシでお休みできる休止がピッタリ！
↓↓↓
【休止の設定はこちらをクリック】
★「お休みしてたけどまた肌悩みが気になり出してきた…」
そんな時は定期便の再開がピッタリ！
↓↓↓
【再開の設定はこちらをクリック】
★「定期便の使用をやめたい」
そんな時は定期便のご使用をやめる解約がピッタリ！
（※注意※１度解約されると、同じ定期便コースの２回目お申し込みができない場合がございます。
再度定期便ご利用の場合も、最初のお申し込みから行っていただくことになるため、ご面倒な場合はまず休止のご利用をお試しください）
↓↓↓
【解約の設定はこちらをクリック】
★「あれ？もうなくなっちゃった…今のペースだと次が来る前に使い切っちゃうかも？」そんな時は…
次回のお届けから、お届け期間を早めたり、延ばしたりできるお届け期間変更の使用がピッタリ！
↓↓↓
【お届け期間変更の設定はこちらをクリック】
定期便の変更は、24時間いつでも＆カンタンにイツココから調整できます。
＜手順＞
１.itscocoにログイン
２.マイページ内「定期一覧」をクリック
３.「詳細を見る」をクリック
★手続きが分からない、自分で設定するのが難しい方はこちら
お困りの方はお電話よりご相談ください！
専属のスタッフがサポートさせていただきます。
■お電話でのお問い合わせは
0120-1255-39
（営業時間：平日10時〜17時まで/土日祝休み）
※毎週水曜日のみ16時までの受付
よくある質問
※各種お手続きはマイページのログインから、「定期一覧」→「詳細を見る」をクリックしてお手続きください。
■お届け頻度の変更
＜手順＞
１.定期受注変更メニュー横の「＋」マークを押す
２.メニューの中の「お届け頻度変更」を押す
３.ご希望のお届け期間を選択
４.ページ下部「登録する」というボタンを押して手続き完了
＜手順＞
１.定期受注変更メニュー横の「＋」マークを押す
２.メニューの中の「お届け頻度変更」を押す
３.ご希望のお届け期間を選択
４.ページ下部「登録する」というボタンを押して手続き完了
account_balance_walletお支払い方法について
後払い・クレジットカード・Amazon Pay・PayPay・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
※Amazon Payのみ、一部対象外商品あり
- 後払い決済
- 商品到着後、1～2週間程度で決済代行会社より、お求め商品の払込票がご注文者様の住所に届きます。
払込票の期限までに、お近くのコンビニ･郵便局 ･銀行･ドラッグストアなどでお支払いをお願いいたします。
※後払い決済では、商品発送後のお届け先住所変更はできません。住所の登録間違いにご注意くださいませ。
- クレジットカード
- 当サイトでは、クレジットカードの「不正利用検知」や迅速な「出荷差し止め対応」まで、ヤマトグループ独自のセキュリティモデルで支持を集めている、ヤマト運輸の決済サービスを導入しております。
分割払いも可能です。
分割手数料・金利はお客様ご負担となります。
分割手数料・金利はカード会社によって異なりますのでご利用のカード会社にご確認ください。
- Amazon Pay
- Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード情報を利用して、簡単にご注文が出来ます。
- PayPay
- PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなくスムーズにお買い物できます。 - 銀行振込
- お振込みが確認でき次第、商品を発送いたします。購入から1週間以内に下記の指定口座へお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。 - 代引き
- 商品をお受け取りになる時に、運送会社のドライバーに商品代金をお支払い下さい。
代引き手数料(300円)が必要となります。
30,000円以上（税込）ご購入の場合、代引手数料は無料です。 - 定期購入商品のお支払い方法について
- クレジットカードのみご利用いただけます。
local_shippingお届け・送料について
- お届けについて
- 商品のお届けはご注文受付日より1～5営業日以内に順次発送させていただきます。入荷待ち商品に関しては商品毎のページをご確認ください。
- 配送について
- 当社指定の配送会社にてお届け致します。
お客様によるご指定はお受け付けしておりません。
当店は送料無料です。ご注文いただいた商品は全国どこでも、全品送料無料でお届けいたします。
